Atualizações de janeiro

Sumário

Geração de relatório do agente em segundo plano.

Geração de relatório do agente em segundo plano.

Anteriormente, você precisava esperar pelo relatório ser gerado sem fechar a aba. Isso fazia com que erros aparecessem com mais frequência.
Agora, o relatório do agente é gerado em segundo plano. Você não precisa mais ficar na página — pode começar a gerar um relatório de qualquer tamanho com segurança e fechar aba.
Após clicar no botão "Gerar", o sistema irá notificá-lo de que a geração em segundo plano começou enviando uma mensagem em um fundo azul.

Captura de tela da interface da versão móvel do helpdesk do Usedesk
Após a geração, o relatório será exibido sob o histórico de relatórios enviados (se houver algum).

Captura de tela da interface da versão móvel do helpdesk do Usedesk
Aliás, o histórico de relatórios de agente é outra funcionalidade nova. O relatório desejado pode ser visualizado a qualquer momento — clique no botão "Exibição" e os dados aparecerão abaixo.