Geração de relatório do agente em segundo plano

WhatsApp Business: nova conexão

Nova Integração: Hubspot. Atualização da integração com AmoCRM. Modernizamos a busca por tickets.

O relacionamento entre o time de suporte e de desenvolvimento pode ser complicado. Confira essas dicas e aplique em sua empresa.

Sua empresa está perdendo clientes? Isso pode estar relacionado com o seu time de atendimento. Confira algumas dicas que vão te ajudar a ajudar seus clientes da forma certa.

Comunicar-se com clientes pode ser desafiador. O Usedesk reuniu dicas e regras para você ser bem sucedido e deixar seus clientes satisfeitos.

As maiores empresas do mundo apostam em suporte e atendimento excepcionais. Confira a história dessas 6 empresas e inspire-se!

Para clientes diferentes - uma abordagem diferente, mas isso não significa que cada cliente seja único. Muito provavelmente, pode ser atribuído a algum tipo. Se você reconhece o caráter do cliente, considere isso já 50% de uma comunicação bem-sucedida. Na primeira parte do artigo, examinei 5 tipos de clientes: como reconhecê-los e comunicar-se com eles. Hoje vamos dar uma olhada nas outras 6.

Durante a pandemia, encontramos formas criativas de lidar com o aumento da carga de trabalho do nosso time. Neste artigo, vamos compartilhar nossas descobertas.

Quais são os segredos para lidar com as diferentes reações e emoções de seus clientes? Contamos para você neste artigo.

Você gasta muito dinheiro com marketing e publicidade mas não consegue converter quem chega até o seu site? Um atendimento de qualidade pode mudar isso!

Suporte Técnico é um aspecto crítico do negócio e deve ser escolhido com cuidado. Confira essas dicas para não errar em sua empresa.

O SLA é fundamental para garantir um tempo de resposta padronizado para o seu time. Confira como usá-lo!

Hoje vamos ver 10 e-mails típicos de suporte ao cliente e vamos dizer a você como escrever uma resposta de suporte que os clientes vão adorar

Saiba que atrair e vender não é garantia de sucesso a longo prazo se você falhar na retenção de clientes. Entenda como a falta dessa estratégia pode estar prejudicando seu negócio.

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Quer encantar os seus clientes na Black Friday? Acompanhe nossas 6 dicas para otimizar o atendimento.

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