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Análise Atualizada do Serviço Analítico e de Gerenciamento de Redes Sociais LiveDune

O LiveDune é um conjunto de ferramentas que possibilita trabalhar de maneira integrada com as redes sociais. Pode ser utilizado por profissionais de marketing, especialistas em SMM, influenciadores e por qualquer pessoa que deseje expandir sua presença nas redes sociais.

Edu Marquioli

Head of Business Development

Através de um único painel, é possível:

Visualizar estatísticas de contas em nove redes sociais diferentes e comparar seu desempenho com as contas dos concorrentes.
Gerenciar publicações e comentários, além de responder mensagens no Direct.
Definir metas e monitorar seu progresso.
Baixar relatórios e até mesmo verificar a presença de curtidas falsas em contas de Insta-influenciadores.

Nesta análise, destacaremos os recursos mais populares do serviço e demonstraremos como utilizar a versão Pro da LiveDune.

A lista de redes sociais atualmente compatíveis com o LiveDune inclui Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, Telegram, Twitter, TikTok, entre outras.

Página principal do LiveDune

Uma versão de avaliação gratuita do LiveDune, com todas as funcionalidades, estará disponível gratuitamente por 7 dias após o registro da sua conta. Para iniciar, é necessário realizar o cadastro e adicionar pelo menos uma conta de mídia social, seja própria ou de terceiros. Esse passo é fundamental para a exibição do nosso Dashboard. No caso de contas de outros usuários, apenas uma parte das estatísticas estará acessível. Confirme o acesso à sua conta na rede social para visualizar todas as informações, o que é feito por meio da API oficial do LiveDune, visto que o serviço é parceiro das redes sociais. Destacamos que o LiveDune não faz a coleta das senhas das suas contas.

Você pode começar a usufruir do serviço a partir de US$ 6,40 por mês, correspondente à tarifa inicial 'Blogueiro', ao optar pelo pagamento anual.

Dashboard

Ao realizar o login no LiveDune, você será direcionado para o Dashboard, que representa o painel principal de informações e o espaço central de trabalho do serviço. É nele que as contas vinculadas e seus principais indicadores são exibidos. Nas tarifas clássicas, estão incluídas até 300 contas por Dashboard, enquanto na tarifa personalizada, essa lista pode ser expandida até o infinito.

As informações estatísticas das métricas são atualizadas a cada hora, oferecendo mais de 50 métricas à disposição. Essas métricas não se limitam apenas às fornecidas pelas redes sociais, como curtidas, repostagens e dinâmica de seguidores, mas também incluem aquelas calculadas pelo próprio LiveDune por meio de algoritmos precisos, como os índices de interação de seguidores e visualizações (ER e ERV).

Além disso, as contas podem ser classificadas de acordo com diferentes projetos, proporcionando maior conveniência no gerenciamento.

A partir do Dashboard, é possível acessar estatísticas avançadas de cada conta, bem como as demais ferramentas disponíveis no serviço.

Como calcular o tempo de resposta no atendimento?

A visualização das estatísticas detalhadas pode ser feita na página específica de cada conta. Os parâmetros disponíveis para cada rede social (dependendo se você está analisando a sua própria conta ou a de outra pessoa) podem ser consultados nas tabelas:

O serviço de Integração LiveDune permite que o usuário visualize não apenas as estatísticas atuais, mas também avalie a dinâmica ao longo de um período de até 5 anos. O período desejado pode ser selecionado no canto superior direito da página. A função "Auditoria de Conta Expressa" orienta sobre o que deve ser observado prioritariamente. Ela analisa, por exemplo, quais publicações geram mais reações e quais hashtags são as mais populares.

Existem também opções para realizar análises autônomas e detalhadas. Por exemplo, o gráfico "Dinâmica de Contagem de Seguidores" não apenas apresenta as ações de "seguir/deixar de seguir", mas também destaca os momentos das publicações e menções em outras contas. Isso possibilita uma visão clara da eficácia de suas ações.

As postagens mais populares para o período selecionado também serão exibidas em um bloco separado, podendo ser classificadas por diversas métricas.

Você pode ativar uma conta de anúncios para a sua página do Instagram, que fornecerá informações sobre suas campanhas publicitárias.

Comparação

O Módulo de Comparação permite que o usuário compare suas próprias contas entre si e com as contas dos concorrentes. Isso possibilita a análise do conteúdo mais eficaz, o acompanhamento de tendências, o estudo das técnicas dos concorrentes e as ajustem na estratégia. Por exemplo, é possível identificar quais temas nas postagens da sua área são mais populares, analisando a tendência de curtidas ao longo de um determinado período. Isso oferece insights sobre quais publicações no seu setor estão obtendo mais engajamento.

O módulo é útil para estatísticas básicas, permitindo identificar as contas mais bem-sucedidas dos concorrentes com base em diversas métricas. Por exemplo, com apenas um clique, é possível classificá-las de acordo com o número de seguidores. Da mesma forma, as próprias contas podem ser comparadas entre si, como no caso em que o usuário deseja avaliar o desempenho de diferentes filiais nas redes sociais.

Postagem Automática

Crie e agende suas publicações nas redes sociais utilizando esse módulo. A página inicial do AutoPosting apresenta um calendário único de publicações para todas as redes sociais, proporcionando maior clareza na análise do planejamento de conteúdo.

O serviço permite que suas publicações sejam divulgadas em três formatos distintos:

Posts (Instagram, Facebook, Linkedin, Telegram, Twitter);
IG Reels (para contas do Instagram);
IG Story (para contas do Instagram).

O módulo inclui um assistente de IA capaz de redigir a publicação de forma autônoma, um plano de conteúdo e até mesmo hashtags. Além disso, disponibiliza um editor gráfico para ajustar fotos a um formato específico de cada rede social, oferecendo uma pré-visualização das postagens antes da publicação. É possível programar a inclusão do primeiro comentário simultaneamente à postagem. Tudo isso está incluído na tarifa, sem custos adicionais.

Monitoramento

Este módulo auxilia na resposta a comentários e mensagens provenientes de diversas redes sociais, tudo em uma única janela. Para começar a utilizá-lo, basta pressionar o botão "Adicionar conta" e selecionar as contas relevantes em suas respectivas redes, previamente adicionadas ao Dashboard.

As mensagens pessoais estão disponíveis no módulo Direct para as contas do usuário no Instagram e no Facebook. As caixas de diálogo podem ser filtradas por:

Projetos;
Contas;
Tags;
Tipo (Abertos, Fechados, Pendentes, Todos).

É possível criar um cartão para o usuário com quem a sua marca está mantendo um diálogo. Nesse cartão, é possível especificar informações importantes que poderiam se perder na correspondência, como o nome e os contatos adicionais.

O usuário também tem a capacidade de distribuir os operadores por diálogos, criar modelos para respostas rápidas e automáticas a perguntas frequentes, configurar notificações no Telegram e visualizar estatísticas por horários, frequências de respostas e tags.

KPI

Neste módulo, é possível estabelecer metas mensais, trimestrais ou anuais para todas as contas. Posteriormente, é viável acompanhar visualmente o progresso em direção a essas metas, permitindo ajustes estratégicos em tempo hábil.

Relatórios

O LiveDune oferece a conveniência de carregar automaticamente relatórios em PDF, Excel e Google Presentations, destinados a clientes e gerentes. Além dos modelos padrão, há a flexibilidade de criar modelos personalizados, alinhados à estilística específica da empresa do usuário.

O envio automático e regular de relatórios por e-mail em intervalos predefinidos também está disponível.

Trabalho em Equipe

O LiveDune facilita a gestão de redes sociais por equipes de maneira prática e conveniente. Os usuários podem receber diferentes níveis de acesso a módulos de serviço e projetos específicos. Como mencionado anteriormente, os usuários podem definir seus próprios KPIs para cada conta de forma individual, além de atribuir operadores para chats e diálogos.

Os planos padrão do LiveDune oferecem conectividade para até 5 usuários, com cada usuário adicional custando US$ 5 por mês.

Tarifas LiveDune

Blogger: US$ 8/mês ou US$ 6,40/ano

Inclui de 2 a 5 contas com a capacidade de visualizar suas respectivas estatísticas com uma retrospectiva de 1 ano.
Cada conta adicional custará US$ 3 por mês.

Business: US$ 29 por mês ou US$ 23,20 por ano

Inclui de 5 a 25 contas com retrospectiva de 3 anos.
Cada conta adicional custará US$ 3 por mês.
Para trabalho em equipe, são disponibilizados 2 usuários padrão, com cada usuário adicional custando US$ 5 por mês.
Usuários desta tarifa podem verificar até 50 contas no Instagram gratuitamente por mês para identificar interações falsas.

Agência: US$ 150 por mês ou US$ 120 ao pagar anualmente

Inclui até 300 contas com retrospectiva de 5 anos.
Adição de 5 integrantes de equipe.
Cada conta adicional custa US$ 3 por mês.
Cada usuário adicional custa US$ 5 por mês.
Usuários desta tarifa podem verificar gratuitamente até 300 contas do Insta-blogger por mês em busca de fraudes e fazer upload de até 5 milhões de comentários.

Para empresas que necessitam conectar mais de 300 contas e mais de 20 usuários, é possível assinar uma tarifa especial, de acordo com condições individuais.

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