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Atualizações de janeiro de 2023
Sumário
- Fizemos alterações na interface do widget
- lançamos a demonstração online do widget
- limitamos o tamanho dos arquivos armazenados
Widget. Botões para enviar uma mensagem e anexos
O cliente não pode enviar uma mensagem com um anexo ao widget, seja apenas texto ou apenas um anexo.
Anteriormente, isso não era muito óbvio no sistema, pois no widget próximo à linha de entrada da mensagem havia dois botões ao mesmo tempo: uma seta para enviar uma mensagem e um clipe para enviar um anexo.
Deixamos a interface mais clara: agora o widget exibe apenas um botão para colocar um anexo. E se você começar a escrever um texto, ele mudará para um botão de enviar mensagens.
Leia mais sobre o funcionamento e configuração do widget no artigo do link.
Anteriormente, isso não era muito óbvio no sistema, pois no widget próximo à linha de entrada da mensagem havia dois botões ao mesmo tempo: uma seta para enviar uma mensagem e um clipe para enviar um anexo.
Deixamos a interface mais clara: agora o widget exibe apenas um botão para colocar um anexo. E se você começar a escrever um texto, ele mudará para um botão de enviar mensagens.
Leia mais sobre o funcionamento e configuração do widget no artigo do link.
Widget de teste
Temos uma página com um widget de teste — está disponível no link. Nele você pode ver como o widget funciona, formulários no widget de chat e botões.
Você pode aprender como os gatilhos que funcionam no widget de teste são configurados neste artigo.
Limites. Arquivos
O sistema tem um limite de espaço ocupado pelos arquivos da empresa. O limite padrão é de 100 GB. Para ver quanto espaço você ainda tem, vá em «Configurações» → «Empresa».
No caso dos arquivos, o sistema mostrará uma notificação quando restar 10% do espaço disponível (notificações adicionais por e-mail serão enviadas aos administradores), bem como quando o limite se esgotar.
Quando a conta ficar sem espaço, as opções desaparecerão:
Para aumentar os limites, escreva-nos para support@usedesk.com.
Leia mais sobre o bloco «limites» no novo artigo no link.
Quando a conta ficar sem espaço, as opções desaparecerão:
- anexar arquivos às respostas e recebê-los,
- fazer upload de arquivos para a interface, por exemplo, avatares dos clientes.
Para aumentar os limites, escreva-nos para support@usedesk.com.
Leia mais sobre o bloco «limites» no novo artigo no link.