Se você usou o Google Authenticator para fazer login, seu smartphone estava vinculado à conta. Ao trocar de dispositivo, era necessário entrar em contato com o suporte da Usedesk. Isso agora é coisa do passado.
Para economizar tempo, adicionamos a opção "Redefinir dispositivo" na seção "Segurança". Agora você pode redefinir o dispositivo do usuário por conta própria.