Foi desenvolvida uma funcionalidade exclusiva. Agora, a empresa pode configurar um gatilho: procurar por um e-mail, número de telefone ou nome no assunto ou no corpo da mensagem e inseri-los automaticamente no perfil do cliente. Assim, você pode responder como de costume. Além disso, se o cliente já estiver no sistema e tiver enviado mensagens anteriormente a partir do seu e-mail, essas mensagens da conta pessoal do cliente serão incluídas no histórico de solicitações.